Bij Vloer&Lamp streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vindt u ons verzend- en retourbeleid.
1. Levertijd
De levertijd voor alle producten, waaronder verlichting en vloeren, bedraagt gemiddeld 3 tot 7 werkdagen.
Wij bestellen onze producten direct bij de leverancier om u de beste prijzen en nieuwste collecties te kunnen bieden. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd afwijken.
2. Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het type product en het land van levering.
Vloeren
Nederland: €40
België: €70
Samples en lampen
Nederland: €7,50
België: €11,50
3. Levering
Bestellingen worden geleverd op het door u opgegeven adres.
U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling is verzonden. Zorg ervoor dat uw adresgegevens correct zijn ingevuld om vertraging te voorkomen.
4. Afhalen
Afhaallocatie:
Coolhaven 130
3015 AK Rotterdam
Belangrijk:
Wij houden geen fysieke voorraad op locatie. Uw bestelling wordt eerst bij de leverancier aangevraagd. U ontvangt een bericht per e-mail of WhatsApp zodra uw bestelling klaar ligt.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 07:30 – 17:00
Zaterdag: 08:00 – 17:00
5. Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Producten dienen:
Ongebruikt te zijn
In originele staat te verkeren
In de originele, ongeopende verpakking te zitten
Producten zoals laminaat, PVC-vloeren en verlichting kunnen alleen worden geretourneerd indien aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.
6. Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
7. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
8. Beschadigde of verkeerde levering
Neem direct contact met ons op via e-mail indien u een beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
9. Contact
Heeft u vragen over verzending of retourneren? Neem contact met ons op:
Bedrijfsnaam: Vloer&Lamp
Adres: Coolhaven 130, 3015 AK Rotterdam
E-mail: info@vloernlamp.nl
