Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze webshop bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder:

  • Webbrowser
  • IP-adres
  • Tijdzone
  • Cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd

Daarnaast verzamelen wij informatie over:

  • De pagina’s of producten die u bekijkt
  • De websites of zoektermen die u naar onze webshop hebben geleid
  • Hoe u met de website omgaat

Wij noemen dit Apparaatinformatie.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Factuur- en verzendadres
  • Betalingsgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Wij noemen dit Bestelinformatie.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de Bestelinformatie om:

  • Uw bestelling te verwerken en te leveren
  • Betalingen af te handelen
  • Facturen en orderbevestigingen te versturen
  • Met u te communiceren
  • Bestellingen te controleren op fraude of risico

Wij gebruiken Apparaatinformatie om:

  • Onze website te verbeteren en optimaliseren
  • Klantgedrag te analyseren
  • De effectiviteit van marketingcampagnes te meten

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met derden om onze diensten te kunnen uitvoeren, zoals:

  • Shopify (ons e-commerce platform)
  • Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)
  • Verzendpartners (voor levering van bestellingen)

Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of op verzoek van bevoegde instanties.

4. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren en essentiële functies mogelijk te maken.

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.

5. Uw rechten (AVG)

Als u binnen de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw Bestelinformatie zolang dit nodig is voor onze administratie, tenzij u ons verzoekt deze te verwijderen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen weer te geven.

9. Contactgegevens

Voor vragen of meer informatie over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

  • Adres: Coolhaven 130, 3015 AK Rotterdam
  • E-mail: info@vloernlamp.nl